出租车是城市文明形象的流动“名片”。整洁的车容车貌,礼貌的问候语,能够让居民和游客从细微处感受到一座城市的文明程度。近年来,随着阿左旗创建全国文明城市工作的不断推进,出租车行业在悄无声息地发生着变化,车身越来越整洁,司机言行更规范,居民乘坐体验更舒适。
家住长城小区的王露在体育场附近的一家服装店工作,因为不会开车,“打的”就成了她出行的最佳选择。王露告诉记者:“这两年,出租车行业发生的变化太大了。记得两年前,还能经常遇到比较旧的出租车,坐进去感觉车身到处都在响动。现在,随着车辆的更新,出租车里里外外都非常干净整洁,乘坐时感到特别舒适,而且从来没有遇到司机在出租车上抽烟的情况。”
不仅如此,记者在采访的过程中,不少居民对出租车司机的文明用语和贴心服务也连连称赞。“昨天我坐了一辆出租车,司机师傅西装革履,精神十足,一上车就跟我说‘早上好’,下车时还提醒我带好随身物品。”巴彦浩特居民罗玉刚向记者讲述着自己的乘车经历。出租车驾驶员张俊勇告诉记者,出租车是体现一座城市文明的标点符号,现在安装了计价器,有文明用语的语音提示,因此,驾驶员们都逐渐养成了使用文明用语的好习惯。
记者了解到,目前,阿左旗共有出租车765辆,各出租车公司每月定期对出租车进行车辆环境卫生检查。每一位出租车驾驶员也被要求严禁在车辆运行过程中吸烟、接打手机、吃东西等,各公司还倡导广大驾驶员使用文明服务用语,做到来有迎声、问有答声、走有送声。“出租车是一座城市流动的风景线。随着巴彦浩特出租车运营模式的不断规范,乘客对服务质量也提出了更高的要求。近期,我们将积极协调相关单位为出租车定制统一的车辆座套,进一步改善出租车环境卫生,让出行变得更美好。”阿左旗城市公共客运管理所所长王建宝说。
出租车驾驶员多召开在出租车行业从业多年,他每天都穿戴得体,文明待客,车辆保持干净整洁,就连发动机都擦拭的如新车一般。多召开对工作高要求的态度已经让自己成为整个行业的标杆。他告诉记者:“工作虽然很普通,但出租车司机的形象却代表着整个城市的形象。做好我们份内的工作,才能擦亮这张流动的城市名片,为阿左旗创建全国文明城市添一把力。”记者李亚男