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额济纳旗税务局——从群众需求出 以群众满意收尾
阿拉善新闻网     20-12-07 22:39    打印本页     来源:阿拉善日报

  策克口岸距离额济纳旗政府所在地达来呼布镇近90公里,纳税人往返办理涉税事务成本较高。为解决这一问题,额济纳旗税务局延伸办税触角,运用多种办税方式让纳税人走“网路”、少跑路,获得了企业和工商业主的好评。近年来,该局结合地域特色,推出24小时不打烊的“走心服务”,不仅赢得了纳税人的满意,也进一步优化了当地的营商环境。

  从群众需求出发,以群众满意收尾。为了便于纳税人办理业务,该局通过优化手机APP移动缴费功能,完善第三方缴费渠道,全面提升“网上办”“线上办”业务范围,实现微信、支付宝、云闪付、银联支付等多元化渠道缴纳税费,极大地缩减了纳税缴费时间。加强电子税务局、自主终端办税推广力度,实现让“数据多跑路、群众少跑腿”的便民服务状态。积极与邮政部门联系,推行“发票邮寄”业务,突破窗口服务工作时间限制,填补节假日服务盲区,实现纳税服务“不打烊”。

  目前,额济纳旗共有存续个体工商户3834户,因个体工商户人员素质层次不齐、税收知识薄弱、开票人员更换频繁,每季度征期都有大量需要办理申报缴税的个体户因不知、忘记等原因未能及时办理相关事项。针对此类情况,该局办税服务厅为个体工商户“量身定制”了通俗易懂、简明清晰、方便保管、不易丢失的温馨提示贴纸,为每一个前来办税的个体工商户贴在税控盘上,这样纳税人每次开发票时就可以再次熟悉申报缴税的情形,“便利贴”服务让每个纳税人都变成“办税高手”。

  在优化营商环境过程中,额济纳旗税务局将纳税人需求作为一切纳税服务工作的出发点,从细节做起,让24小时不打烊的“走心”服务始于税务初心,终于纳税人满意。记者张彧 通讯员李乐

[责任编辑: 赵晓涛]
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