阿左旗政务服务局在开展“我为群众办实事”系列活动中，推出“四个一”政务服务新模式，即“一次跑、一个窗、一号通、一网办”，着力提升政务服务便利化水平，营造更加公平、透明的营商环境，持续推动阿左旗经济高质量发展。

　　“一次跑”简办，主题事项一次就办成。为解决以往群众办事“表格多”“往返跑”的问题，积极推行“主题事项一次办”改革，对外公布了首批51个“我要开超市”“我要开理发店”等涉及企业、群众日常生产生活的高频事项，实行一张表单申请和审批服务告知承诺制、容缺预审制，有序推进主题事项办理归并整合。同时，阿左旗本级政务服务大厅设立“一事一次”综合受理窗口，让办事群众省时又省心，做到一件事一次办。

　　“一个窗”多办，综合窗口一窗办多事。推行“一窗式”综合服务改革，首批协调阿左旗财政、民委、园林绿化等多个部门的行政审批和便民服务事项，集中在旗本级政务服务大厅1楼综合窗口，实行“一窗”办理。按照“减环节、减材料、减时限、优化审批服务”的要求，对事项进行梳理整合、流程再造，依托一体化政务服务平台“综合一窗受理”系统实现“一窗办多事”。

　　“一号通”转办，服务热线一号解难题。为有效推动全盟12345政务服务热线运行，确保全旗调度转办工作正常有序运转，并抽调工作人员负责全旗12345热线调度工作，实行7×12工作制，对盟12345热线转承的信息进行登记、派发及实施监督。截至目前，转派至旗级各部门工单总数431件，办结419件，办结率97.22%，占全盟总工单数的67.9%，切实做到了“事事有回音、件件有答复”，为阿左旗提升行政效能，畅通民意渠道，优化营商环境增添新动力。

　　“一网办”批办，工程项目一网掌上办。积极打通网上审批和重大项目“VIP绿色通道”，推动“线下见面办”向“线上随时办”转变。大力推广“阿拉善盟工程建设审批管理系统”微信小程序应用，引导申报企业通过小程序第一时间下载填报项目审批一张表单，在线查询办事指南、受理情况和办理进度。办结后无需专程取证，通过邮箱即可下载证书，大幅提升了工程建设项目审批服务效能。记者赵楠