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阿左旗“四个一”打造政务服务升级版
阿拉善新闻网     21-04-08 12:10    打印本页     来源:阿拉善日报

  阿左旗政务服务局在开展“我为群众办实事”系列活动中,推出“四个一”政务服务新模式,即“一次跑、一个窗、一号通、一网办”,着力提升政务服务便利化水平,营造更加公平、透明的营商环境,持续推动阿左旗经济高质量发展。

  “一次跑”简办,主题事项一次就办成。为解决以往群众办事“表格多”“往返跑”的问题,积极推行“主题事项一次办”改革,对外公布了首批51个“我要开超市”“我要开理发店”等涉及企业、群众日常生产生活的高频事项,实行一张表单申请和审批服务告知承诺制、容缺预审制,有序推进主题事项办理归并整合。同时,阿左旗本级政务服务大厅设立“一事一次”综合受理窗口,让办事群众省时又省心,做到一件事一次办。

  “一个窗”多办,综合窗口一窗办多事。推行“一窗式”综合服务改革,首批协调阿左旗财政、民委、园林绿化等多个部门的行政审批和便民服务事项,集中在旗本级政务服务大厅1楼综合窗口,实行“一窗”办理。按照“减环节、减材料、减时限、优化审批服务”的要求,对事项进行梳理整合、流程再造,依托一体化政务服务平台“综合一窗受理”系统实现“一窗办多事”。

  “一号通”转办,服务热线一号解难题。为有效推动全盟12345政务服务热线运行,确保全旗调度转办工作正常有序运转,并抽调工作人员负责全旗12345热线调度工作,实行7×12工作制,对盟12345热线转承的信息进行登记、派发及实施监督。截至目前,转派至旗级各部门工单总数431件,办结419件,办结率97.22%,占全盟总工单数的67.9%,切实做到了“事事有回音、件件有答复”,为阿左旗提升行政效能,畅通民意渠道,优化营商环境增添新动力。

  “一网办”批办,工程项目一网掌上办。积极打通网上审批和重大项目“VIP绿色通道”,推动“线下见面办”向“线上随时办”转变。大力推广“阿拉善盟工程建设审批管理系统”微信小程序应用,引导申报企业通过小程序第一时间下载填报项目审批一张表单,在线查询办事指南、受理情况和办理进度。办结后无需专程取证,通过邮箱即可下载证书,大幅提升了工程建设项目审批服务效能。记者赵楠

[责任编辑: 赵晓涛]
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