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阿拉善高新区开展领导干部“走流程”活动
阿拉善新闻网     21-04-30 09:27    打印本页     来源:阿拉善日报

    近日,内蒙古庆华集团庆华煤化公司人力资源部工作人员陈健再次来到阿拉善高新技术产业开发区政务服务大厅,咨询办理员工医保手续事宜。“现在都通过‘一网通’办理员工医保手续,这个系统我操作过两三次,但还是不太熟悉。”陈健说。

    陈健来咨询业务时,坐在窗口体验的高新区人力资源和医疗保障局党组书记、局长李铁艳接待了他,并为其解答了相关疑问。据了解,高新区党工委班子成员以及各部门主要负责人以工作人员身份坐窗口是高新区干部“走流程”活动的主要内容。

    为扎实开展好党史学习教育,深入推进“我为群众办实事”实践活动,阿拉善高新区结合实际,开展了领导干部“走流程”活动,充分发挥领导干部在推动作风转变、优化营商环境中的带头作用,由办事流程的设计者变为办事流程的使用者,由坐在机关查找问题变为亲身体验办事流程发现问题,切实转作风、办实事、聚民心。干部们通过陪同办、亲身办、监督办、跟踪办等形式,深入检验政务服务事项、党政群机关非窗口部门(单位)重要服务事项办理过程,及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事,让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
李铁艳在领导干部“走流程”活动中发现,前来办事的好多群众对正在推行的“一网通”系统操作不熟练,影响了办事效率,且窗口人员也存在业务不精通的问题。针对问题,高新区人保局一方面派人到上级部门学习业务,另一方面对企业经办人员进行系统培训,确保全部窗口人员、企业办事人员熟练掌握系统使用方法。李铁艳说:“我们争取再用一个月左右的时间,实现让企业经办人员坐在家里就能办理业务。”

    阿拉善高新区自然资源局副局长孔凡海在体验办理不动产登记业务时发现,本单位窗口的办事群众多且等待时间长,经过分析比较,原因在于不动产登记环节多、具体内容多。为此,高新区自然资源局通过延时加班、提高窗口人员自身业务能力、减少办事环节等举措压缩不动产登记的办理时间。目前,不动产登记环节由原来的5个减少至3个,时间由原来的5个工作日压缩至3个工作日。

    在此次“走流程”活动中,阿拉善高新区以方便企业和群众办事创业为导向,以创新便民服务方式为突破,亲自到基层办事窗口发现问题,根据问题对症下药、优化流程、提高效率,为企业排忧解难,为群众办实事办好事。(通讯员王诚诚 刘梦璐)

[责任编辑: 李艳波]
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